Ticketmaster är, å våra kunders vägnar, engagerade i att hjälpa besökare som behöver tillgänglighetsplatser och att göra bokningsprocessen så tydlig och smidig som möjligt. Många arenor erbjuder särskilda tillgänglighetsplatser som är utformade för att möta olika rörelsebehov.
Tillgänglighetsbiljetter är reserverade för besökare som behöver rullstolsanpassade platser samt deras ledsagare. Observera att dessa biljetter måste användas på avsett sätt. Felaktig användning kan leda till att dina biljetterannulleras eller att inträde nekas. Om du har köpt dessa biljetter av misstag, vänligen kontakta Fan Support.
Tillgänglighetsbiljetter kan köpas online direkt på Ticketmaster.se eller genom att kontakta vår tillgänglighetslinje på +46 (0)776 70 77 77 vardagar mellan kl. 09.00–13.00. Linjen är avsedd för att hjälpa besökare som behöver hjälp med att boka tillgänglighetsplatser.
När rullstolsanpassade platser finns tillgängliga visas följande ikon på sittplatskartan:
-
Rullstolsplats
Reserverad för rullstolsanvändare och placerad nära tillgängliga entréer, utgångar och toaletter. - Om sittplatskartan inte är aktiverad för ditt evenemang kan du se tillgängliga tillgänglighetsbiljetter via rullgardinsmenyn under Välj dina biljetter.
Tillgången till och typerna av tillgänglighetsbiljetter varierar beroende på arrangörens policy, arenans regler och evenemangets karaktär. Om du inte hittar några tillgänglighetsalternativ för ditt evenemang på vår webbplats, vänligen ring vår tillgänglighetslinje på +46 (0)776 70 77 77 för att boka biljetter.
Hur kan jag köpa ett VIP-paket med tillgängliga platser?
Om du är intresserad av att köpa VIP-paket och behöver kombinera det med en tillgänglighetsplats, vänligen kontakta Fan Support eller ring vår tillgänglighetslinje på +46 (0)776 70 77 77 så hjälper vi dig med din förfrågan.
Varför kan jag inte hitta några tillgänglighetsbiljetter till evenemanget jag vill gå på?
Det finns evenemang där Ticketmaster inte är den primära biljettförsäljaren eller där biljetter säljs vidare på vår marknadsplats av andra besökare. I dessa fall kan vi inte garantera att tillgänglighetsbiljetter finns tillgängliga. Om du behöver tillgänglighetsbiljetter till sådana evenemang, kontakta den primära biljettförsäljaren och/eller arenans biljettkassa för att kontrollera tillgängligheten.
Det kan även förekomma situationer där tillgänglighetsbiljetter inte visas online trots att vi är huvudförsäljare. Kontakta då Fan Support eller ring vår tillgänglighetslinje på +46 (0)776 70 77 77 så hjälper vi dig.
En ledsagarbiljett ingår ofta vid köp av en tillgänglighetsbiljett.
För att se vad som gäller för ett specifikt evenemang, sök efter evenemanget på Ticketmaster.se och läs evenemangsinformationen.
Vissa arenor erbjuder ytterligare tillgänglighetstjänster eller anpassningar.
Eftersom Ticketmaster samarbetar med tusentals arenor är det oftast bäst att besöka den officiella webbplatsen för den aktuella arenan. Nedan har vi listat webbsidor för några av våra mest populära arenor. Om din arena inte finns med, besök arenans officiella webbplats eller sök efter den online.
Om dina tillgänglighetsbehov har förändrats på grund av en ny diagnos, olycka eller medicinsk situation, vänligen kontakta oss via detta formulär. Vi kommer att granska din bokning och hjälpa till att ordna den mest lämpliga lösningen där det är möjligt.
För hjälp med biljettköp eller andra frågor, vänligen kontakta Fan Support.