För att skydda fansens konton och biljetter pausar vi ibland kontoaktiviteten om vi upptäcker ovanligt beteende. Om detta händer dig följer du anvisningarna på skärmen för att lösa problemet. I vissa fall behöver du vänta en kort stund innan du kan komma åt ditt konto eller webbplatsen igen.
Du hittar mer information om andra meddelanden som kan visas på vår hjälpsida Varför fick jag ett felmeddelande?
Du kan även prova följande felsökningstips:
- Aktivera cookies i webbläsarens inställningar:
- Chrome-användare: Gå till Inställningar Sekretess och säkerhet Tredjepartscookies och välj ”Tillåt.”
- Safari-användare: Gå till Inställningar Sekretess Avmarkera ”Blockera alla cookies.”
- Logga in på ditt Ticketmaster-konto om du inte redan har gjort det.
- Byt till ett personligt nätverk, till exempel mobildata.
- Stäng av automatiserade verktyg eller webbläsartillägg.
- Undvik att uppdatera sidan eller klicka flera gånger under samma session.
- Byt enhet eller plats om det är möjligt.
- Försök använda Google Chrome i inkognitoläge
Webbläsarinställningar och felsökning
- Inaktivera webbläsartillägg från tredje part medan du handlar:
- För Chrome-användare: Gå till Inställningar Tillägg och stäng av dem.
- För Safari-användare: Gå till Inställningar Tillägg och avmarkera dem.
- Se till att du har aktiverat JavaScript i din webbläsare
- Rensa webbläsarhistoriken och cookies och logga sedan ut från alla webbläsare och enheter.
För bästa möjliga köpupplevelse
- Använd bara ett webbläsarfönster och en enhet medan du handlar.
- Koppla från VPN eller andra integritetsverktyg.
- Aktivera cookies i webbläsarens inställningar.