Om du inte kan lägga till dina Ticketmaster-biljetter i din Apple Wallet kan det bero på följande anledningar:
- Du kanske inte använder den senaste versionen av iOS och Ticketmaster-appen.
- Din telefon kanske inte stöder den senaste iOS-versionen som krävs för att lägga till biljetter i din plånbok.
Följ dessa steg för att lägga till dem igen:
- Gå till Ticketmaster-appen för att hitta din biljett.
- Se till att du har uppgraderat din telefon till den senaste iOS, att du använder den senaste versionen av vår app.
- När du är på den senaste versionen av båda, tryck på Lägg till i plånbok knappen när du ser din biljett.
Om du inte kan komma åt vår app, använd din mobila webbläsare för att lägga till dina biljetter i din mobila plånbok.
Jag har överfört eller sålt min biljett men den syns fortfarande i min Apple Wallet. Vad ska jag göra?
Om du överför eller säljer din biljett kommer den fortfarande att visas i din mobila plånbok, men QR-koden kommer att vara inaktiverad och inte längre giltig för inträde. Du kan bekräfta statusen för din beställning under Mina biljetter.
Enhetsgräns nådd
Om du ser ett meddelande om att enhetsgränsen har nåtts när du försöker lägga till biljetter i din Apple Wallet kan det hända att du försöker lägga till biljetter som redan finns i någon annans plånbok ELLER att ditt konto redan var kopplat till någon annans Apple-ID; om du är kontoinnehavaren, kontakta oss för hjälp med att koppla bort dina konton.