Om du inte kan hitta köpta biljetter på ditt konto kan orsakerna vara följande:

1. Försenad leverans
Om du har betalat med Swish kan det ta upp till 1 timme från det att betalningen görs tills biljetterna dyker upp på ditt Ticketmaster konto och du får dem via mail.

2. Biljetterna finns på ett annat konto
Om du har flera mailadresser kan det vara så att biljetterna finns på ett Ticketmaster konto kopplat till en annan mailadress. Du måste logga in med rätt mail för att få biljetterna på ditt Ticketmaster konto.

3. Fel mail
Du kan ha haft oturen att ange ett fel i din mailadress när du köpte biljetterna. Om du tror att detta kan vara anledningen, hör av dig via vårt kontaktformulär för hjälp.