För mer information om ditt problem med Ticket Transfer, välj ett alternativ i rullgardinsmenyn:
Mina biljetter kan överföras, men jag får ett felmeddelande när jag klickar på knappen Skicka vidare. Vad ska jag göra?
Du kan använda Ticket Transfer för de flesta evenemang, men vissa har regler och begränsningar. Om Ticket Transfer inte är tillgängligt får du ett meddelande om att arrangören inte har aktiverat funktionen när du väljer knappen Skicka vidare.
För att undvika fel, prova följande:
- Stäng av VPN, Apple Private Relay och andra proxyservrar när du överför biljetter.
- Om du är inloggad på flera enheter, webbläsare eller flikar samtidigt, eller försöker överföra biljetter via ett offentligt Wi-Fi-nätverk, kan det orsaka fel. Rensa webbläsarens historik och cookies och försök igen.
Om du fortfarande behöver hjälp, kontakta Fan Support.
Varför kan mina biljetter inte överföras?
- Arenan erbjuder ännu inte Ticket Transfer (vi arbetar på det).
- Artisten eller arenan har stängt av Ticket Transfer för det aktuella evenemanget eller sektionen.
- Evenemanget har ställts in (biljettköpare får automatiska återbetalningar).
- Evenemanget har redan ägt rum.
- Biljetterna köptes via telefon.
All merchandise, VIP-paket, medlemskap i fanklubbar och biljettförsäkring som ursprungligen köptes eller ingick tillsammans med biljetten kan inte överföras. Biljettförsäkring gäller inte för överförda biljetter.
Hur accepterar jag mina biljetter om jag har tappat bort e-postmeddelandet eller sms:et?
För e-postinbjudningar, kontrollera din inkorg samt skräppost- och spammappar. Sök på ordet Ticket Transfer eller på artistens eller evenemangets namn. Annars kan du be avsändaren att avbryta den ursprungliga överföringen och starta en ny Ticket Transfer.
Hittar du dem fortfarande inte? Sök i din e-post med ordet Ticket Transfer eller artistens eller evenemangets namn.
Om du köpte en andrahandsbiljett från en annan återförsäljare (dvs. inte via Ticketmasters webbplats) och biljetten sedan överfördes till dig, behöver du kontakta den ursprungliga köparej och be dem skicka biljetterna till dig igen.
Hur hittar jag mina accepterade biljetter om jag inte ser dem på mitt Ticketmaster-konto?
Om du har flera Ticketmaster-konton, se till att du är inloggad på det konto som är kopplat till den e-postadress eller det telefonnummer som avsändaren använde.
Om du söker efter en biljettöverföring som gäller ett annat land behöver du logga in på ditt konto på det landets Ticketmaster-webbplats.
Jag fick ett felmeddelande när jag klickade på knappen Acceptera. Vad ska jag göra?
För att undvika fel, prova följande:
- Stäng av VPN, Apple Private Relay och andra proxyservrar när du accepterar biljetter.
- Om du är inloggad på flera enheter, webbläsare eller flikar samtidigt, eller försöker acceptera biljetter via ett offentligt Wi-Fi-nätverk, kan det orsaka fel. Rensa webbläsarens historik och cookies och försök igen.
Om du fortfarande inte kan acceptera överföringen, be avsändaren att avbryta den ursprungliga överföringen och starta en ny Ticket Transfer.
Om du köpte en andrahandsbiljett från en annan återförsäljare (dvs. inte via Ticketmasters webbplats) och biljetten sedan överfördes till dig, behöver du kontakta den ursprungliga inköpsplatsen och be dem skicka biljetterna till dig igen.
Om du fortfarande behöver hjälp, kontakta Fan Support.