✦ AI-sammanfattning: Ticketmasters kösystem använder säkerhetsåtgärder för att upptäcka bottar och hantera nättrafik. Biljetter säljs efter principen först till kvarn, och köplats uppdateras automatiskt utan att sidan ska uppdateras manuellt. Använd en enhet och webbläsare, anslut i tid och följ instruktioner för smidig biljettköp. Det går inte att hoppa över kön eller ansluta från flera enheter utan att förlora plats.
Ticketmasters kösystem använder avancerade säkerhetsåtgärder för att upptäcka bottar och övervaka nättrafiken. När det blir din tur kan du se hela sittkartan och välja de biljetter du vill köpa.
Biljetter säljs enligt principen först till kvarn och kan inte garanteras. Vi rekommenderar att du ansluter till väntrummet upp till 15 minuter innan biljetterna släpps till försäljning.
När du är redo följer du dessa steg:
- Hitta evenemanget på Ticketmaster.se eller använd länken som skickats till dig för vissa förköp. Alla förköp kräver inte en länk.
- Anslut till väntrummet innan biljettförsäljningen börjar. Om du ansluter till kön efter att försäljningen har startat hamnar du längst bak i kön.
- Använd endast en enhet och en webbläsare när du köper biljetter. För evenemang med flera datum kan du använda flera flikar för att ansluta till varje enskild försäljning en gång.
- När försäljningen officiellt börjar får du en plats i kön.
- När det blir din tur att köpa biljetter använder du kartan för att välja biljetter och går sedan vidare till betalning.
För evenemang som använder kösystemet kan väntetiderna variera beroende på trafik och efterfrågan.
För en smidigare köpupplevelse rekommenderar vi att du:
- Håller koll på skärmen. Om du planerar att köpa biljetter via en mobil enhet bör du hålla skärmen aktiv och undvika att uppdatera sidan. Sidan uppdateras automatiskt när du kommer in i kön.
- Säkerställer att ditt Ticketmaster-konto är uppdaterat, inklusive telefonnummer och e-postadress. Ha en godkänd betalningsmetod redo för att undvika förseningar i kassan.
- Använder en säker och stabil internetanslutning.
- Höjer volymen på din enhet så att du hör aviseringen från kön när det blir din tur – även om du behöver lämna enheten en stund.
- Använder rätt länk. Arrangören av förköpet kan välja att skicka en unik länk som ger dig tillgång till kön. Alla förköp kräver inte en länk.
Måste jag stanna kvar på sidan hela tiden?
Ja. Medan du står i kön uppdateras din plats automatiskt, så uppdatera inte sidan själv och stäng eller lämna inte sidan. När det blir din tur hålls din plats reserverad i 10 minuter.
Finns det en bestämd tid då jag får tillgång till biljetterna?
Nej, någon bestämd tid kan inte garanteras. Varje besökare får tid att utforska arenans interaktiva sittplatskarta och välja de biljetter som passar bäst, vilket kan innebära längre väntetid än du tidigare har upplevt.
Vi släpper endast in fler personer när det finns ledig kapacitet. Under processen håller vi dig uppdaterad om din status.
Kan jag ansluta till kön mer än en gång med flera enheter eller webbläsare?
Nej, om du försöker ansluta till kön från en ny enhet eller webbläsare hamnar du längst bak i kön. Vi rekommenderar att du använder ett konto, en enhet och en webbläsare för att ansluta till kön.
Kan jag hoppa över kön?
Nej, det går inte att hoppa över kön. Om du väntar på tillgång till biljetter ska du stanna kvar på sidan och inte uppdatera den för att behålla din plats.
Varför är kön som jag försöker ansluta till stängd?
Köer kan stängas för att undvika att besökare väntar i onödan på ett begränsat antal biljetter i slutet av en försäljning. Du kan besöka evenemangssidan senare för att köpa eventuellt kvarvarande biljetter eller se om det finns kommande försäljningar för evenemanget.