För att förbättra din upplevelse och skydda mot skadlig teknik ber vi dig att verifiera din e-post och ditt telefonnummer genom att skicka en kod direkt till dig.
För att verifiera din e-post och telefon, följ dessa steg:
-
- När du skapar ett konto eller lägger till en e-post på ett befintligt konto ber vi dig att ange en e-postadress som du äger.
- Det kan ta några minuter innan mejlet med din engångskod når din inkorg.
- Gå tillbaka till verifieringsskärmen och ange koden för att fortsätta.
Din verifieringskod är unik. Den ändras varje gång du verifierar en ny e-postadress eller ett nytt telefonnummer och när du begär en ny kod.
-
- När du skapar ett konto eller lägger till ett telefonnummer på ett befintligt konto ber vi dig att ange ett nummer som kan ta emot sms.
- Det kan ta några minuter innan sms:et med din engångskod når din telefon.
- Gå tillbaka till verifieringsskärmen och ange koden för att fortsätta.
Din verifieringskod är unik. Den ändras varje gång du verifierar en ny e-postadress eller ett nytt telefonnummer och när du begär en ny kod.
Jag får ett felmeddelande, men mitt nummer är giltigt. Vad ska jag göra?
Om du får ett felmeddelande som säger att ditt nummer inte accepteras kan det bero på att det inte är ett mobilnummer. Andra metoder som fasta telefoner, telefonautomater, personsökare, Google Voice eller VoIP accepteras inte. Om du fortfarande har problem, kontakta Fan Support för hjälp.
Vad ska jag göra om jag inte har fått min verifieringskod eller om koden har gått ut?
Du kan begära en ny kod från verifieringsskärmen. Kontrollera att e-postadressen eller telefonnumret är korrekt. Om du fortfarande har problem, prova dessa tips:
-
- Kolla skräppost och spam-mappar
- Sök i din inkorg efter ett mejl från Ticketmaster via no-reply@ticketmaster.no
- Se till att din e-post inte blockerar eller filtrerar bort transaktionsmejl
- Prova en annan e-postadress
-
- Uppdatera skärmen och ange koden igen
- Kontrollera att Stör ej-läget inte är aktiverat på din telefon
- Aktivera roaming och se till att data täcks av ditt abonnemang om du reser
- Starta om enheten och be om en ny kod
För mer hjälp, kontakta Fan Support.