Vad innebär Ticketmasters nya värdecheckar?

Om ditt evenemang har flyttats av arrangören kommer de biljetter du redan har vara giltiga för det nya datumet. Alla flyttade evenemang och de nya datumen som vi har information om hittar du genom att klicka här.

 Om du inte kan gå på det nya datumet, så kan du på vissa evenemang få en värdecheck som du kan använda för att gå på ett av arrangörens andra tillgängliga evenemang på Ticketmaster.se.

Det är enkelt att få din värdecheck, du behöver endast klicka på knappen ”Se mina alternativ” bredvid dina biljetter på ditt konto på Ticketmaster.se eller i Ticketmasters App, och sedan välja ”Ansök om värdecheck”.

 Varför har min värdecheck inte samma värde som min bokning?

Vi behåller eventuella service- och leveransavgifter, då det är den avgift som gör att du kan boka biljetter via oss och använda våra distributionskanaler.

Vilka evenemang kan jag använda värdechecken till?

När du har fått din värdecheck så kan du använda den för biljetter till evenemang på Ticketmaster.se som arrangeras av samma arrangör som för dina orginalbiljetter. Håll koll efter ett mail från oss där det står vem arrangören är och hur du hittar en lista på deras kommande evenemang.

 Kan jag ge bort värdechecken till någon annan?

Tyvärr inte. Din värdecheck kommer finnas på ditt Ticketmasterkonto och kan därför endast användas av dig.

 Hur länge gäller min värdecheck?

Värdechecken är giltig till 2022-08-31.

 Kan jag ändra mig och få mina biljetter tillbaka istället?

Nej, när du ansökt om din värdecheck så går det inte att byta tillbaka till dina biljetter.

 Kan jag använda min värdecheck på alla Ticketmasters evenemang?

Nej, värdechecken kan bara användas för biljetter till evenemang av samma arrangör som dina orginalbiljetter. Håll koll efter ett mail från oss där det står vem arrangören är och hur du hittar en lista på deras evenemang.

 Jag kunde inte använda min värdecheck för ett specifikt evenemang och nu har giltighetstiden gått ut. Kan ni förlänga värdechecken/återbetala värdet?

Nej, vi återbetalar inte värdet och kan inte heller förlänga tiden på din värdecheck. Har du frågor eller om det är något speciellt kopplat till ärendet, kontakta gärna vår kundtjänst genom att Klicka här.