Vad är 3DS 2.0?

3DS 2.0 är ett tillägg till säkerhetsreglerna kring kortbetalning på internet som introducerats i EU. Det är designat att skydda bättre mot bedrägerier och förenkla trygga köp.

Varför introduceras det här av Ticketmaster?

Ticketmaster är en av många online-återförsäljare som kommer introducera 3DS 2.0-systemet från och med september 2019.

Hur kommer det att förändra sättet att köpa biljetter?

Ingenting kommer att förändras i sättet du köper biljetter men däremot kommer sättet du verifierar dig som kortinnehavare att ändras. Det betyder att du kan behöva visa upp ytterligare bevis på att du är kortinnehavaren:

• Det kan skickas ett sms till din mobil med en kod som du skriver in på 3D secure-skärmen. Sms:en kommer direkt från din kortutgivare, inte från Ticketmaster.
• Om du använder mobilen för att köpa biljetter så kommer du kunna legitimera dig genom ansiktsigenkänning eller fingeravtryck.
  

Behöver jag förbereda mig på något sätt?

Kontakta din kortutgivare innan den 14e september och kontrollera att dina uppgifter och inställningar är korrekta. Vissa uppgifter kan antagligen kontrolleras online beroende på vilket kort du använder.

Ditt telefonnummer kommer vara den viktigaste uppgiften att kontrollera, men alla uppgifter dina kontaktuppgifter kommer vara behöva vara aktuella. Det gäller för alla dina betalkort som du betalar via internet med.

Ditt mobilnummer kommer att vara det viktigaste att kontrollera men övriga uppgifter ska också vara korrekta. Det gäller alla betalkort du använder vid online-köp.

Vad händer om jag inte får min kontrollkod eller har problem med betalningen?

Kontakta din kortutgivare – tyvärr har vi ingen möjlighet att hjälpa till vid problem med legitimering via 3DS-systemet.