Gäller ej om du köpt din biljett via Resale.
Vi har fått feedback från kunder som har upplevt betalningsfelmeddelanden på skärmen vid användning av Swish och andra betalningsmetoder. Vi arbetar med att undersöka problemet. Om du får ett betalningsfelmeddelande på skärmen, kontrollera Mitt konto för att se om biljettköpet har gått igenom. Vi rekommenderar också att du stänger av VPN-tjänster, Apples Privata reläservice och andra proxyservrar innan ditt köp.
I vissa fall kan det framgå av din bankkontoöversikt att du har debiterats två gånger för samma köp. Detta kan förekomma t.ex. om du har upplevt och fått ett felmeddelande under ett köpet. Oftast kommer ett av beloppen att anges som en reservation om du kollar din bankkontoöversikt. Sådana reservationer raderas vanligtvis efter 2-5 arbetsdagar (beroende på vilken bank du använder).
Om du får problem med en betalning eller med dubbla köp, vänligen fyll i vårt formulär: Skicka in ett ärende till oss på Ticketmaster.